Troca e Devolução

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Os produtos novos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição, eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Os produtos que foram adquiridos de colecionadores podem ser novos ou usados, na maioria dos casos já foram abertos, por tanto, todos esses produtos são vistoriados e revisados para garantir que sejam entregues com 100% de sua originalidade.
 
Obs: Nos caso dos kits usados recomendamos que seja feita uma digitalização dos decais antes de utilizá-los, isso para garantir um exemplar detalhado desse decal, pois, como em alguns casos os kits são antigos e estão fora de linha e esta digitalização pode ajudar na confecção de um novo jogo de decal.
 
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
 
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.
 
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.
 
 
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